Điều Khoản & Điều Kiện c168cc

Điều 1 — Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ giữa người dùng ("Thành viên", "Bạn") và nền tảng c168cc ("Chúng tôi", "c168cc") trong quá trình sử dụng tất cả dịch vụ được cung cấp tại tên miền c168cc.cam và các nền tảng liên quan.

Trong Thỏa thuận này:

• "Dịch vụ" bao gồm: cổng cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, thể thao ảo, Dota 2 và tất cả tính năng khác trên nền tảng c168cc.
• "Tài khoản" là thông tin đăng ký cá nhân duy nhất mà mỗi thành viên tạo ra để truy cập Dịch vụ.
• "Số dư" là tổng tiền (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Thành viên, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng còn hiệu lực.
• "Cược" là hành động đặt tiền thực hoặc tiền thưởng lên một kết quả xác định trong phạm vi Dịch vụ.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ Thỏa thuận này cùng Chính sách bảo mật của c168cc.

Điều 2 — Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện sử dụng Dịch vụ c168cc, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân thực, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc bị cấm tham gia cá cược theo chính sách nội bộ của c168cc.
• Không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc thân nhân trực tiếp của nhân viên c168cc.
• Tự nguyện cung cấp thông tin cá nhân chính xác và hợp lệ trong quá trình đăng ký.

Điều 3 — Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng c168cc. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi sẽ dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết:

• Cung cấp tên, ngày sinh, địa chỉ email và thông tin liên lạc chính xác, phù hợp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi.
• Không giả mạo danh tính hoặc sử dụng thông tin của người khác.

Bạn có trách nhiệm bảo mật hoàn toàn tên đăng nhập và mật khẩu. c168cc không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do bạn để lộ thông tin đăng nhập. Nếu phát hiện truy cập bất thường, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ c168cc để được khóa tài khoản khẩn cấp.

Điều 4 — Nạp Tiền & Rút Tiền

c168cc hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay cùng các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank.

Nạp tiền:

• Chỉ được nạp từ tài khoản thanh toán mang đúng tên thành viên đã đăng ký.
• Tiền nạp từ bên thứ ba (người khác nạp hộ) không được chấp nhận và sẽ bị hoàn trả.
• c168cc không chịu phí giao dịch nạp tiền trong hầu hết các trường hợp, tuy nhiên có thể áp dụng phí theo chính sách từng đợt.

Rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được duyệt sau khi tài khoản hoàn thành xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang đúng tên thành viên đã đăng ký.
• c168cc bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung (CCCD/CMND, sao kê ngân hàng) để xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý các khoản rút lớn.
• Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược không được rút ra ngoài.

Điều 5 — Quy Tắc Cá Cược

Mỗi sản phẩm trên c168cc (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ, thể thao ảo, Dota 2…) có quy tắc và điều kiện cụ thể riêng. Bằng việc tham gia bất kỳ sản phẩm nào, bạn đồng ý tuân theo quy tắc của sản phẩm đó.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy sau khi hệ thống ghi nhận, trừ khi sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược (odds sai, sự kiện bị ngắt giữa chừng), c168cc có quyền hủy cược và hoàn lại tiền cược gốc.
• c168cc áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm. Hạn mức này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
• Kết quả sau khi được xác nhận bởi hệ thống c168cc là kết quả chính thức và có tính ràng buộc.

Điều 6 — Khuyến Mãi & Thưởng

c168cc thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều kiện tham gia và điều kiện vòng cược riêng biệt được nêu rõ trong trang khuyến mãi tương ứng.

• Điều kiện vòng cược (wagering requirement): Tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi được rút ra. Số vòng và các loại cược được tính vào điều kiện sẽ được công bố trong từng chương trình cụ thể.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn hiệu lực. Tiền thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ tự động bị hủy.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: Dùng nhiều tài khoản, chơi đối nghịch (hedge betting), hoặc cố ý lách điều kiện để rút tiền thưởng là vi phạm nghiêm trọng.
• c168cc bảo lưu quyền hủy thưởng và số dư liên quan nếu phát hiện hành vi gian lận trong quá trình sử dụng khuyến mãi.

Điều 7 — Hành Vi Bị Cấm

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây trên nền tảng c168cc:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc thông tin giao dịch dưới mọi hình thức.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng để che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Sử dụng bot, script tự động, phần mềm thứ ba hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Khai thác lỗi hệ thống, bug phần mềm để trục lợi; mọi khoản thắng có được từ lỗi sẽ bị hủy bỏ.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi hoặc lách hạn mức cược.
• Đặt cược đối nghịch trên cùng một sự kiện từ hai tài khoản khác nhau nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro (arbitrage).
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Cố tình cản trở hoạt động bình thường của hệ thống c168cc.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong mục này có thể dẫn đến: tạm khóa tài khoản để điều tra, đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, hoặc các biện pháp pháp lý phù hợp.

Điều 8 — Chơi Có Trách Nhiệm

c168cc tin rằng cá cược nên là hoạt động giải trí trong tầm kiểm soát. Chúng tôi cam kết hỗ trợ thành viên duy trì trải nghiệm lành mạnh thông qua các công cụ tự quản lý.

• Đặt hạn mức nạp tiền: Bạn có thể yêu cầu thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ c168cc.
• Tạm dừng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian nhất định (từ 24 giờ đến 6 tháng) để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ: Nếu cảm thấy cần dừng hẳn, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. c168cc sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ.
• Hỗ trợ 24/7: Đội ngũ c168cc luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua kênh chat trực tuyến nếu bạn cần tư vấn về các công cụ kiểm soát.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của c168cc.

Điều 9 — Bảo Mật & Dữ Liệu Cá Nhân

c168cc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật. Tóm tắt các cam kết chính:

• Dữ liệu của bạn được mã hóa trong quá trình truyền tải (SSL/TLS) và lưu trữ trên hệ thống an toàn.
• c168cc không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với cơ quan thẩm quyền theo yêu cầu pháp lý hoặc nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định, thông qua kênh hỗ trợ chính thức.

Điều 10 — Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ c168cc được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép:

• c168cc không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi.
• c168cc không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, tổn thất dữ liệu, hay mất cơ hội cá cược do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ thứ ba.
• Quyết định cá cược là hoàn toàn của cá nhân thành viên. c168cc không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ phát sinh từ quyết định đặt cược của bạn.
• Tổng trách nhiệm của c168cc đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Điều 11 — Chấm Dứt Tài Khoản

c168cc có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc không thể xác minh.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Hành vi gây nguy hiểm hoặc tổn hại đến hệ thống hay thành viên khác.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư tiền thưởng sẽ bị tịch thu. Số dư tiền thực còn lại (sau khi trừ các khoản liên quan đến vi phạm) sẽ được xử lý sau quá trình điều tra theo thời hạn không quá 30 ngày làm việc.

Bạn có thể tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ chỉ được xử lý sau khi số dư về 0 hoặc bạn đã rút hết số dư hợp lệ.

Điều 12 — Sửa Đổi Điều Khoản

c168cc bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Thỏa thuận này bất cứ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp sửa đổi khẩn cấp liên quan đến an toàn bảo mật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng Dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Để xem lịch sử các phiên bản điều khoản trước đây hoặc gửi câu hỏi liên quan đến Thỏa thuận này, vui lòng liên hệ: [email protected]